「【メルカリ】保有ポイントの失効に関するお知らせ」は詐欺メール｜メルカリを装う偽メールの実例と見分け方
この記事のまとめ
「【メルカリ】保有ポイントの失効に関するお知らせ」という偽メールが確認されています。「失効予定ポイント：*****pt／有効期限：8月31日23:59まで」と急かす文面の実例、本物との見分け方、対処法を解説します。
※このメールは「ポイント・マイル失効」を装うフィッシングの一種です。他ブランドを含めた全体の見分け方はこちら
実際に確認されている偽メール
【メルカリ】保有ポイントの失効に関するお知らせ
（2026年8月28日に注意喚起）
本文は次のとおりです（実際に配信されたものをそのまま掲載します）。
平素よりメルカリ・メルペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 さて、アカウントに保有しているメルカリポイントの一部が、まもなく有効期限を迎えます。有効期限を過ぎると対象ポイントは自動で失効となり、ご利用できなくなります。せっかく獲得したポイントを無駄にしないよう、期限内にぜひご活用ください。 ■失効予定ポイントのご案内 **失効予定ポイント：***pt 有効期限：8月31日（日）23:59まで ※現在の総保有ポイント数：*****pt ポイントのおすすめな使い方 ・メルカリ内でお買い物：1pt＝1円として商品購入代金に直接充当可能 ・メルペイ決済：メルペイ加盟店の実店舗・ネットショップでのお支払いに利用可能 ・各種キャンペーン・サービス利用：アプリ内の各種特典と交換することもできます アプリでポイントを確認・利用する ※有効期限切れにより失効したポイントは復元できません。期限内にご利用ください。
決定的な見分け方：「アプリで確認」と書いてあるのに、リンク先はアプリではない
この偽メールの矛盾は、ボタンの文言そのものにあります。
ボタンには 「アプリでポイントを確認・利用する」 と書かれています。しかし、アプリで確認するなら、メールのリンクを踏む必要はありません。 ホーム画面からメルカリアプリを開けばいいだけです。
リンク先は当然アプリではなく、ログイン情報を盗むための偽サイトです。「アプリで確認しよう」と書きながらブラウザへ誘導する——この不自然さに気づけば、それだけで避けられます。
そのほかの危険サイン
- 失効予定ポイント数も、総保有ポイント数も伏せ字（*）のままで、具体的な数字が入っていない
- 「8月31日（日）23:59まで」と、月末ぎりぎりの期限を切って急かす
- 宛名がなく、アカウント名も書かれていない
- 送信元アドレスやリンク先URLが、メルカリの公式ドメイン（
mercari.com）と違う
本物なら、あなたが持っているポイント数が具体的に入ります。数字が空欄のまま届く時点で、不特定多数への一斉送信とわかります。
メルカリポイントには実際に有効期限があります
注意が必要なのは、メルカリポイントには本当に有効期限があるという点です。キャンペーンなどで付与されるポイントは、有効期限が短く設定されていることもあります。
つまり「ポイントが失効します」という通知は、本物でも届きます。「あり得ない話」ではなく「あり得る話」を使ってくるのが、この手口の厄介なところです。
だからこそ、内容で判断せず確認の手順で身を守ってください。
正しい確認方法
メルカリアプリを開いて、マイページからポイント残高と有効期限を確認してください。 メールのリンクは使いません。
本当に失効間近のポイントがあれば、アプリで同じ情報が確認できます。表示されなければ、そのメールは偽物です。 確認は30秒もかかりません。
メルカリを装う偽メールは他の型もあります
同じメルカリ・メルペイを装う偽メールは、切り口を変えて送られています。
- 「【メルペイ】アカウント制限解除手続きのご案内」（アカウント制限型）
- 「【メルカリ】セキュリティ認証のお願い」（本人確認型）
「ポイント失効」「アカウント制限」「本人確認」と入り口は違っても、リンク先でログイン情報を盗む狙いは同じです。詳しくは後払い決済を装う偽メールの見分け方もご覧ください。
もし入力してしまったら
メルカリのパスワードをアプリまたは公式サイトからすぐに変更し、二段階認証（SMS認証）を設定してください。同じパスワードを使い回している他のサービスも変更します。
メルカリのアカウントはメルペイと一体です。乗っ取られると、売上金の不正な引き出しや、メルペイでの勝手な買い物につながるおそれがあります。取引履歴・売上金残高・メルペイの利用履歴を必ず確認し、身に覚えのないものがあればアプリ内のサポートへ即座に連絡してください。
不安なときは、警察相談ダイヤル：#9110、消費者ホットライン 188 に相談してください。
「これって詐欺？」で30秒チェック
「このメルカリからのメール、本物？」と迷ったら、無料の判定ツールで確認できます。
- 選択式で30秒チェック
- スクショアップロードで詳細判定
- 完全無料・登録不要
困ったときの相談窓口
- 警察相談ダイヤル：#9110（平日8:30〜17:15・通話料有料）
- 消費者ホットライン 188（最寄りの消費生活センターへ）
- メルカリのサポート窓口（アプリ内のマイページから）
進行中の被害・緊急時は 110番（警察）へ。
参考情報・公的情報源
編集部
警察庁・国民生活センターの公表情報をもとに、最新の詐欺手口を発信しています。
