「スマホ壊れた」家族なりすましSMS・LINEの見分け方｜新しい番号を装う手口

「お母さん？スマホ壊れちゃって、今は別の番号なんだ。この番号を登録しておいて」――こんなメッセージが届いたら、家族なりすまし詐欺を疑ってください。

これは、以前から海外で「ハイ・マム詐欺（Hi Mum詐欺）」と呼ばれてきた手口の日本版です。電話だと声で気づかれてしまうため、あえてSMSやLINEの文字だけでやり取りし、親心につけ込んでお金をだまし取ります。

典型的な流れ

ステップ1：「番号が変わった」と連絡

「スマホが壊れた」「水没した」「機種変更した」などの理由で、「これが新しい番号・アカウント」と伝えてきます。まずは新しい連絡先を登録させ、やり取りの土台を作ります。

ステップ2：信頼させる会話

いきなりお金の話はせず、少し世間話をして「本人らしさ」を演出します。相手が親だと思い込んで話すうちに、家族構成などの情報を引き出されることもあります。

ステップ3：お金・決済を頼む

「急な支払いがあるのに、スマホが壊れて手続きできない」「立て替えておいて、あとで返す」などと言って、振込やギフトカードの購入、決済コードの送信を頼みます。「今すぐ」「困っている」と急かすのが特徴です。

なぜだまされてしまうのか

「子どもが困っている」と思えば、親は助けたくなります。その気持ちにつけ込むのが、この詐欺の狙いです。

文字だけのやり取りなので、声や話し方の違和感で気づけません。「スマホが壊れた」という理由が、電話で確認できないことの言い訳にもなっています。「本人かどうか確かめにくい」状況を、あえて作り出しているのです。

見分け方・本人確認のしかた

まず、元の番号に電話して確かめる

「番号が変わった」と言われても、鵜呑みにしない。今まで使っていた本人の電話番号に、自分から電話をかけて確認します。本当に本人なら、それで話が通じます。つながらなければ、別の家族に確認しましょう。

お金・決済の話が出たら、いったん止まる

メッセージで「立て替えて」「ギフトカードを買って番号を送って」と言われたら、その時点で強く疑ってください。本人確認が取れるまで、絶対に送金・購入をしないことです。

家族で「合言葉」を決めておく

家族だけがわかる合言葉や質問を決めておくと、なりすましを見抜けます。「番号が変わった」と連絡が来たら、まず合言葉を確認する習慣をつけましょう。

もし送ってしまったら

お金を振り込んでしまった場合は、すぐに振込先・自分の銀行の両方に連絡し、組戻しや口座凍結を依頼します。ギフトカードの番号を送ってしまった場合は、購入したカード会社に連絡し、まだ使われていないか確認します。あわせて、警察相談ダイヤル #9110、消費者ホットライン 188 に相談してください。

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困ったときの相談窓口

警察相談ダイヤル：#9110（平日8:30〜17:15・通話料有料）
消費者ホットライン 188（最寄りの消費生活センターへ）

進行中の被害・緊急時は 110番（警察）へ。

参考情報・公的情報源

本記事は以下の公的機関・公式情報源を参考に作成しています。最新情報や詳細は各機関の公式ページをご確認ください。